[新聞] 電訊商違推廣指引 電訊局警告 上網非無限 3「無限Smart」即改名

雯雯

【明報專訊】手機無限數據上網計劃愈揭愈混亂，繼數碼通無限計劃突然「復活」後，3香港前日亦於一天內宣布取消及重推無限數據服務，而其新推出的「無限Smart」計劃，名為無限，實則用量超出150MB至5GB便要額外收費及減速。電訊管理局昨日向電訊商發出警告信，指部分電訊商未符推廣指引，促即時改善。3香港遂將「無限Smart」改名為「智能手機月費計劃」，公司亦取消額外收費。

另外，數碼通（0315）及和電香港（0215）宣布繼續提供無限數據上網計劃後，遭大行唱淡，認為有關決定影響電訊商收入，昨日數碼通及和電股價均大跌逾8％。

數碼通和電股價跌逾8%

電訊管理局《公平使用政策指引》前日生效，原定取消無限上網的數碼通即晚重推計劃，當日公布取消無限上網的3香港，則宣布推出「無限Smart」計劃。

3香港網頁顯示，月費98元至398元的「無限Smart」計劃，本地數據用量只有150MB至5GB，其後每30MB收10元，並會被施以公平使用政策，即達公平使用數據量會被減速，或用量達5GB後會被減速。

據《公平使用政策指引》規定，以無限名稱推廣而沒有條件規限的本地數據服務計劃，服務供應商不得向客戶施行任何形式的公平使用政策。

電訊管理局昨向電訊商發信，表明該局已仔細研究無限計劃的推廣資料及服務協議，部分計劃尚未完全符合指引。該局已要求電訊商即時修訂，不遵指引將不會容忍，將會採取行動。

電訊管理局稱已研究各營辦商的計劃內容，個別電訊商宣傳及銷售資料條文有待改善，已要求他們盡快修改。

3香港：13日起簽約可享無限計劃

3香港昨晚則回應，決定將「無限Smart」月費計劃改名為「智能手機月費計劃」，該公司於2月13日下午宣布為客戶繼續提供無限數據服務，當天起簽署服務合約的客戶，可獲享已公布的無限上網計劃，即超出數據使用量可免額外收費，但該公司會調整其使用網絡的優先次序，例如在網絡繁忙下使用，所享頻寬或會較其他客戶少。

CSL則表示未有更新公布，電盈亦未有更改數據。

消委：短期內推翻 無考慮客戶需要

消委會接獲3宗投訴（見另稿），該會總幹事劉燕卿對情况表關注，電訊商短期內「自我推翻」，顯示無深思熟慮。該會相信，電訊商未有詳細考慮客戶需要，亦未能準確判斷電訊市場的競爭情况，因而造成混亂。