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雯雯

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發表於 2010-10-8 22:44 | 只看該作者

Call Centre運作......

本帖最後由 雯雯 於 2010-10-8 22:46 編輯

TVB翡翠台財經透視-2010.10.10 - 呼叫中心 / 日圓易升難跌?
播出日期: 2010.10.10 (日)
  〈呼叫中心〉
CALL CENTRE電話客戶服務中心，在內地稱為呼叫中心，究竟如何運作?內地這種服務一樣廣受歡迎，香港有公司到內地開業，情況如何?

記者： 盧詠詩
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雯雯

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發表於 2010-10-9 07:48 | 只看該作者
本帖最後由 雯雯 於 2010-10-9 15:59 編輯

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發表於 2010-10-9 16:23 | 只看該作者
估计很多call centres都是用Asterisk来起的servers。

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發表於 2010-10-10 18:14 | 只看該作者
刚刚看完Call Centre片，我估计大部分的硬件都是用Asterisk Server起，不过可能当中有很多的Add-on software，例如录音，什么时候再听会以前的录音等等。

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