數碼通昨日發生網絡故障，服務受影響近六句鐘，通訊事務管理局批評數碼通未有按照機制，盡快通報故障，要求數碼通在三日內提交報告解釋。
通訊事務管理局助理總監劉光祥表示，網絡昨日早上已出現問題，但數碼通交代的資料一直較少，令很多傳言在用戶間產生。數碼通直至下午3時系統差不多修復，才正式通知管理局，令管理局「由頭到尾」都不清楚事件。
他指出，當局已經責成數碼通，就昨日的系統故障，三日內提交報告，當局將調查是否涉及人為疏忽。
近日連番明踩對手「網絡差、服務渣」的數碼通，昨晨因一幢機樓大廈停電，啟用後備電源亦接連故障，結果令全港廣泛地區數碼通網絡大癱瘓，數以十萬計數碼通用戶無法使用手機通訊及上網，經歷數小時的電訊網絡大癱瘓，大批用戶在網上炮轟數碼通沒公布事故，亦有用戶跑到門市投訴，有用戶網上發起集體索償及盡快轉台行動抗議。數碼通對客戶致歉，並會深入調查事件起因。
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發表於 2012-4-11 22:35
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