通訊事務管理局公布,數碼通的網絡在今年四月九日發生故障,導致其流動話音服務、流動上網服務、短訊服務及部分數據服務(包括流動內容服務、留言信箱服務和股票報價服務)中斷。通訊事務管理局辦公室已對事故進行調查。
經考慮過通訊辦提交的報告後,通訊局認為數碼通沒有遵從其所持牌照的一般條件第5.1條的要求,該項條件規定持牌人須以通訊局滿意的方式經營、維持和提供良好、有效率及不間斷的服務。經審慎衡量事故的各種情況和考慮過所有因素後,通訊局的結論是,就有關事項向數碼通施加罰款130,000元是相稱和合理的。
另外,香港電訊的網絡在今年四月十三日發生故障,導致其住宅和商業寬頻服務、Now TV服務和One Communications服務中斷。通訊辦對事件進行了調查。經考慮過通訊辦提交的報告後,通訊局認為香港電訊並沒有違反其所持牌照的一般條件第5.1條的規定,該條件規定持牌人須以通訊局滿意的方式經營、維持和提供良好、有效率及不間斷的服務。
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