[新手問題]OBi或者其他可以做到虛擬call centre嘛？

conradwu

我用緊OBi110但係連bridging都係剛剛先發現，而且未得閒研究。

但我諗緊，可唔可以利用OBi或者其他硬件去做一個virtual call centre:

即係，有一條主機線，然後唔同地點（香港九龍新界各一條VOIP），只要個客打入去條主線，就其中一個地方嘅客服接聽，如果香港嘅客服傾緊，就會自動飛去九龍個位，如此類推。

如果要做到咁樣嘅效果，前提需要乜野，我又要向電信公司（邊間平）可以做到咁樣嘅服務呢？

感謝各位回覆！

conradwu

多謝賜教！請問即係三部OBi都register同一個2b嘅account嘛？咁如果呢條線講緊嘅時候，係咪可以用飛線嘅設定去第二個2b account？

設定上，係咪全部OBi都set咗兩個2b帳號，咁樣就唔會有未同時佔用三線而dead end嘅問題？

例如三條線，主機號碼係A，第二條線B，第三條線C：
OBi #1同時註冊A+B，如果A繁忙即飛線去C
OBi #2同時註冊A+C，如果C繁忙即飛線去B
OBi #3同時註冊A+B，如果B繁忙即飛線去A

希望我冇理解錯！

如果是这样，你可以考虑用HKBN 2b，然后所有points都register HKBN 2b number，当有客人打电话，所有电话一 ...
角色 發表於 2013-9-2 00:18

conradwu

請問而家係咪hkbn要局住$88綑綁一個月？

你这样我没有试过。我只HKBN 2b，因为它可以容许multiple registeration，所以所有registered的SIP Client ...
角色 發表於 2013-9-3 00:06

conradwu

多謝回覆！最大問題係我基本上完全零認識，見到啲script已經頭暈。

又，即係我只要set up到asterisk，搭普通VOIP/PSTN電話線就可以自己整到虛擬call centre?

Thanks again!

conrad兄.
你家中有那些設備, 如NAS, 舊電腦等. 可以自己建立一個ASTERISK SERVER.
我以前是用BUFFALO LI ...
SuiYan 發表於 2013-9-5 23:07