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標題: Elastix + T1 Interface Card [打印本頁]

作者: saidee 時間: 2013-4-12 10:24 標題: Elastix + T1 Interface Card

HI,

各位好，小弟公司黎緊會用Elastix + T1 card 接駁香港IDA-P，有冇咩recommendation 用邊張T1咭好？我上網搵過有人用Zapata，但係新version elastix又好似已經唔support zapata card? 係唔係？

我自己玩另一套Call Canter System好耐，Elastix係第一次，希望各位高手幫忙！謝！

作者: 角色 時間: 2013-4-12 13:37

你可以考虑用ATCOM的product。

http://www.atcom.cn/Digital%20Cards.html

作者: saidee 時間: 2013-4-12 15:37

感謝師兄回覆！
我見到佢個spec寫support 4ESS/5ESS/EuroISDN，據我所知，香港有4ESS之餘，仲有NI2，唔知呢隻係唔係都可以Support到呢？

作者: alexccy 時間: 2013-4-12 16:12

Which ISP you will using? I suggest you using SIP truck from ISP

作者: saidee 時間: 2013-4-12 18:52

Thanks for your reply.

Just in the testing phrase, and would like to know which T1 card best compatible with Elastix. Telco likely will be PxxW or HxC.

May I know any benefits of using SIP trunk instead of IDA-P? As I know SIP trunk is still new in Hong Kong, I am worrying about the stability of it.

作者: 角色 時間: 2013-4-12 20:32

回復 5# saidee

For SIP Trunk, you can talk to the sales of HKBN since they are lauching the SIP trunk service.

T1 is more reliable then SIP Trunk.

作者: alexccy 時間: 2013-4-12 21:27

本帖最後由 alexccy 於 2013-4-12 21:36 編輯

i have WharfTT T1 with Digium Card some time have echo , add hardware echo module will more better voice .(My Ref 4x Digium T1 Card with Wharf TT , over 10K calls per day)

for SIP Trunk
-Wharf TT will install a BB line for SIP voice , So I think is stable

作者: 角色 時間: 2013-4-12 21:34

CHing，

What is the price for a T1 telephone trunk per month?

作者: alexccy 時間: 2013-4-12 21:36

13xx per one with 100 number

作者: 角色 時間: 2013-4-13 00:04

回復 7# alexccy

CHing，一天有1万个calls打入？

不会是马会吧！

作者: alexccy 時間: 2013-4-13 11:55

4 x T1 , 170 agent , 10K Calls 好少 , 是淡季 , 多的時侯應可以over 50k Calls per day

作者: 角色 時間: 2013-4-13 12:36

回復 11# alexccy

那么真的要请教CHing你关于call centre怎样建立？Server都是用PC吗？什么PC呢？

作者: alexccy 時間: 2013-4-13 15:47

不是一個完整的call center , 完整的有data base integration , CTI , CRM

依個只是hotline and call out , 用dell dual Xeon server

作者: alexccy 時間: 2013-4-13 15:49

我做過最大3xx 人, global service with global DID inbound over 200 inbound channel from other country

作者: 角色 時間: 2013-4-14 11:53

回復 1# saidee

Interface的名字已经更改了，请你看看：

http://www.voip-info.org/wiki/view/DAHDI

作者: 角色 時間: 2013-4-14 11:55

回復 13# alexccy

1） Database怎样？用MySQL？
2） CTI是什么？
3） CRM应该是计费，你用哪一款呢？
4）全用Elastix搞定？

作者: alexccy 時間: 2013-4-15 00:04

1. MySQL
2. Computer telephony integration
3. Tailor Made by Customer via Web API intergation
3. No

作者: 角色 時間: 2013-4-15 00:22

回復 17# alexccy

那么是什么telephony system，Asterisk吗？还是其他呢？

作者: alexccy 時間: 2013-4-15 00:25

本帖最後由 alexccy 於 2013-4-15 00:26 編輯

Asterisk Based 的商用system

作者: 角色 時間: 2013-4-15 00:31

是哪一家的product呢？Digium的产品吗？

作者: saidee 時間: 2013-4-15 09:19

回復 15# 角色

係喇！我就係唔係好明，見網上有好多師兄都仲講緊zapata.conf，但係我新裝套Elastix又有呢個conf，上網睇又話呂再support，搞到我有D亂！

作者: candenn 時間: 2013-6-9 15:28

HKBN 講明唔 support Asterisk 的版卡。我自己都試過係唔得的。
另外我試過 PCCW (NI2) HGC (4ess) WharfT (4ess or NI-2) 都無問題。

作者: alexccy 時間: 2013-6-9 21:01

if HKBN why can notusing SIP truck?

作者: candenn 時間: 2013-6-11 17:13

HKBN 的商業 SIP trunk 有得賣咩？剛打電話去 HKBN 個 CS佢地唔係好知係嘜野。而家找緊 sales報價（如有）。

有客戶用緊 WharfT 的 SIP trunk(total 23 channels)，已經用了超過兩年。兩年前佢地比較積極去推 SIP Trunk (佢地的ICT package) 但而家佢地一反常態，好似唔係好想賣咁。要申請用的話要做佢地 reseller 至得。

作者: candenn 時間: 2013-6-11 17:30

回復 16# 角色

Asterisk 是用 AMI (Asterisk Manager Interface)來開發 CTI 的。只有 AMI 才可以做到互動效果。例如想有來電時便在電腦彈出用戶資料。但相關 document 極度缺乏，而且每一期asterisk新版本的 AMI 係有分別的。如果要做 CTI integration 的話真係要靠估加點兒運氣才行。很多時完整的Asterisk CTI integration 要和AMI, AGI , CLI 和 remote shell script 一同配合才行。

我們是用 dotnet 開發的，所以我們用 Asterisk.Net 來用 AMI。但有很多bug,要一邊做，一邊改。另外，好似未能支援 1.8 以上版本。
http://sourceforge.net/projects/asterisk-dotnet/

暫時我見做得最好的是這東西。這是 Microsoft Windows TAPI Driver for Asterisk PBX。試過MS-Outlook電話簿可以經 asterisk 打電話。另外係幾意外是 Microsoft Dynamic CRM 的TAPI 都可以用到。
http://activa.sourceforge.net/

作者: candenn 時間: 2013-6-11 18:50

剛剛sales 回覆，SIP trunk 未有得申請住。

作者: 角色 時間: 2013-6-11 22:35

在HKBN，他们主打是HKBN SIP Trunk。

作者: alexccy 時間: 2013-6-13 23:29

if need info , I can send you .

作者: 角色 時間: 2013-6-13 23:56

回復 28# alexccy

Please let me have via PM, thank you.

作者: alexccy 時間: 2013-6-14 10:55

回復 alexccy

Please let me have via PM, thank you.
角色發表於 2013-6-13 23:56

PM ed.

作者: 角色 時間: 2013-6-14 13:30

回復 30# alexccy

Thanks and see my reply in PM.

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