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標題: 俾 Comnet Phone 激到我一肚氣! [打印本頁]

作者: chpyeung 時間: 2012-11-19 17:58 標題: 俾 Comnet Phone 激到我一肚氣!

呢單野不吐不快. 呢間野幾平都係假, 根本唔想做, 大家有得揀都唔好用 Comnet Phone!

話說十月時見到電訊茶室有 Comnet Phone (CM) 的特別優惠, 剛好 PCCW 又就滿約, 於是就係十月十九日申請佢個 service 兼MNP. 初時以為固網 MNP 好像手提 MNP 一樣只要幾日, 點知 CM 打來留言話MNP 要一個月, 十月尾轉唔到. 我聽到留言立刻打番去, 留言位 staff 就搵唔到, 咁我講比接電話的CS 知照等一個月轉台啦.
好, 如是者過了一個星期, 就到十月尾, 我打上去CM 問 progress. 接電話個CS 話處理緊, 但問佢幾時出信俾我, 幾時確實轉台, 全部都冇答案.
好啦, 今天剛好一個月, 早上打去睇下有得轉台未. CS 接完電話check 完又係一貫要等覆電話, 幾經辛苦先迫到佢今日之耐覆我. 到午飯後有位區小姐覆我, 講我知個電訊茶室優惠做唔到, 因為個優惠只做到10月30日, 而我要 MNP 因而過咗呢個優惠期限, 所以不能做到呢個優惠, 重話佢地打過幾次電話通知我但聯絡唔到我. 我聽完真係乜火都出晒來... 呢位區小姐重夠膽死跟著同我講現在做緊的所謂優惠係 $35/月, facebook 讚減$5/月, 實為 $30/月, 不過優惠做到 11月30日, 我 MNP 的話都做唔到優惠... 言下之意就係佢地根本 drop 咗我個 application, 成個月冇做野. 我即時叫佢 pass 俾 supervisor / 經理, 佢當然又係拖啦, 最後迫多幾迫, 先推話有位鄧生會今日內覆我.

1. 我今日之前從冇聽過上台優惠係計轉台日, 而唔係計登記日的. 佢呢排一個月改一次優惠, 即係MNP 客免問啦.
2. 我之前打過幾次上CS 從來冇任何人講過價錢有問題, 或MNP 有問題. 今日先講優惠做唔到, 擺明就係嫌錢少 drop 咗我個 application.

總結, 平野真係冇好. MNP 咁簡單都攪到一鑊粥.

作者: chpyeung 時間: 2012-11-19 18:37

...繼續....

位傳說中的鄧生打來覆咗我, 話個優惠可以做番. 但問題係.. MNP 要再等一個月... Oh. My God...
即係個 MNP application 根本冇做過, 之前D CS 一味老點我! 我問阿鄧生你點保證下個月一定轉到? 佢只話會有專人跟進.. 專人喎... 我要俾多$110 PCCW 點計先? (當然冇答我啦.) 我話要考慮一下先.. 收線前再 confirm 一下, Comnet Phone 係冇 call waiting 的...

Ching 你係我你會唔會用佢? 定係揀個第二間? 我暫時 Plan B 係新世界.

作者: 雯雯 時間: 2012-11-19 20:10

回復 2# chpyeung

唔建議你用新世界, 因為拎唔到個SIP參數! 建議你轉去2B!

作者: 99BB 時間: 2012-11-21 00:24

回復 chpyeung

唔建議你用新世界, 因為拎唔到個SIP參數! 建議你轉去2B!
雯雯發表於 2012-11-19 20:10

用2b不如留番在pccw, 2b係超貴

作者: 321 時間: 2012-11-22 11:20

新世界幾錢一個月？

作者: tpenguin 時間: 2012-11-22 16:49

據我所知, 固網MNP通常要等成個月

作者: andrew320 時間: 2012-11-22 17:53

家居電話或這類 voip phone 做MNP 很多間電話商都要一個月 !

作者: chpyeung 時間: 2012-11-23 16:17

新世界幾錢一個月？
321 發表於 2012-11-22 11:20

$38/月, 係優惠價, 簽兩年約. 送3件裝廚具.

作者: chpyeung 時間: 2012-11-23 16:22

用2b不如留番在pccw, 2b係超貴
99BB 發表於 2012-11-21 00:24

啱, HKBN 單固網要$88, 連寬頻的要+$38, 先等於新世界的價錢(重未計新世界有野送!) 新世界的冇搬遷費(帶住野VOIP gateway 走就得), HKBN 固網雖然係VOIP, 但係隻機唔係我度, 搬屋要收搬遷費, 以後續約又會麻煩D, 所以都係新世界好.

作者: chpyeung 時間: 2012-11-23 16:28

家居電話或這類 voip phone 做MNP 很多間電話商都要一個月 !
andrew320 發表於 2012-11-22 17:53

根據新世界個 sales 話要 33天.

老實講, 我覺得十分無理. MNP 要一個多月? 根本係PCCW 唔想人MNP set 出來阻客之舉. Mobile number MNP 只要數天!

俾 CMPHONE 玩我一次, 我就要俾多一個月 PCCW 正價. 我真係冇興趣再玩下去..

作者: chpyeung 時間: 2012-11-23 16:48

回復 chpyeung

唔建議你用新世界, 因為拎唔到個SIP參數! 建議你轉去2B!
雯雯發表於 2012-11-19 20:10

Thanks for your advice.

其實我主要目的係要一間平的固網, 又唔駛收搬遷費的. 有SIP setting 玩下長途/手機係 bonus. 冇亦都唔緊要. 之前見 Comnet Phone 做到咁平, 咪諗住自己買部 Obi110 試下玩, 點知呢間野D service 差到咁, 佢個 network 又廢廢地的, register 成日出問題不特只, D call features 居然連普通固網都不如, 冇 call waiting / conference, 甚至 busy 的時候連 busy tone 都冇, 咁點樣可以吸到一般家居客? 現在重加價加到 $35/月, 連平呢個唯一的吸引力都冇埋了..

經考慮後決定轉去新世界, 希望唔好再有問題.

作者: comm 時間: 2012-11-23 22:30

本帖最後由 comm 於 2012-11-23 22:37 編輯

回復 11# chpyeung

一個月前同你一樣,好似你地話齋佢D服務好似大陸官僚態度,價錢唔平佢D免費試用就幾好,最後都是由P記戴号轉投舊世界38蚊個月乜都包,佢隻D-link5402,VOIP重可以周圍走

補充:新世界有野送!=送廚房大鑊,正呀

作者: 角色 時間: 2012-11-23 22:44

这个问题源自于ComNet Phone的后面Switch，没有办法先天不足。

作者: sipsip 時間: 2012-11-25 23:07

10月底想攜號轉台到ComNet以表支持，填好表格，臨email前，打電話到ComNet，但 CS 小姐話攜號轉台要一個月，所以這個優惠無效，因為服務生效會過了31/10優惠期，我就以為這個優惠應該是計登記日期。
我覺得ComNet好似唔在乎多一倆個客，或者費事幫你搞MNP。最後對ComNet無信心而無登記到，好彩無中計！

作者: pking 時間: 2012-12-14 22:05

攜號轉台間間都要一個月, 唔係cmnet問題, 係個D 福街公司玩客.

你由pccw轉去邊一間都係要一個月通知期.pccw.

要小就小9 pccw啦. 學左有線D 上台易.......想cut台轉台就難到登天.
你試下話cut no啦. 你問佢拎份form都要几個weeks呀.
無得fax,無得去門市拎,無得download.
只有call cs 等郵寄.............寄失左? 唔好意思再call上台啦

我都係10中由pccw轉去comnet, 我唔覺comnet有問題, comnet cs仲call左我几次叫我補資料添

作者: chpyeung 時間: 2012-12-18 00:35

攜號轉台間間都要一個月, 唔係cmnet問題, 係個D 福街公司玩客.

你由pccw轉去邊一間都係要一個月通知期.pccw.

要小就小9 pccw啦. 學左有線D 上台易.......想cut台轉台就難到登天.
你試下話cut no啦. 你問佢拎份form都要几個weeks呀.
無得fax,無得去門市拎,無得download.
只有call cs 等郵寄.............寄失左? 唔好意思再call上台啦

我都係10中由pccw轉去comnet, 我唔覺comnet有問題, comnet cs仲call左我几次叫我補資料添pking 發表於 2012-12-14 22:05

Comnet 你冇問題真好彩...或者你月費俾得貴, 所以 service 就好D! 好似我呢D 平客可能佢覺得蝕咪用埋D旁門左道唔做我生意...

作者: chpyeung 時間: 2012-12-18 00:37

10月底想攜號轉台到ComNet以表支持，填好表格，臨email前，打電話到ComNet，但 CS 小姐話攜號轉台要一個月，所以這個優惠無效，因為服務生效會過了31/10優惠期，我就以為這個優惠應該是計登記日期。
我覺得ComNet好似唔在乎多一倆個客，或者費事幫你搞MNP。最後對ComNet無信心而無登記到，好彩無中計！
sipsip 發表於 2012-11-25 23:07

呢D優惠計法, 真係佢呢間公司先想得出...

作者: pking 時間: 2012-12-31 19:35

Comnet 你冇問題真好彩...或者你月費俾得貴, 所以 service 就好D! 好似我呢D 平客可能佢覺得蝕咪用埋D旁 ...
chpyeung 發表於 2012-12-18 00:35

我都係俾15蚊個月wow,

我本身係10月尾pccw 到約, 我9月尾call comnet, 叫佢fax form俾我, 都係等左5日,
最后都趕唔到. 焗俾pccw扣多我一個月正價.

but脫離左pccw我己好滿意.

作者: 角色 時間: 2012-12-31 20:00

回復 18# pking

CHING你可以叫PXXW减价吗？看看他能做低嘛！target是34元。

作者: pking 時間: 2013-1-3 18:31

回復 pking

CHING你可以叫PXXW减价吗？看看他能做低嘛！target是34元。
角色發表於 2012-12-31 20:00

無可能，　我上一次講到出牙血，　交埋cut form都係８８一個

作者: 角色 時間: 2013-1-3 19:44

回復 20# pking

这个价格是以前的数，那么跟它say goodbye。用Comnet Phone也不错！但是Comnet phone是网络电话。

作者: pking 時間: 2013-1-4 19:45

回復 pking

这个价格是以前的数，那么跟它say goodbye。用Comnet Phone也不错！但是Comnet phone是网络 ...
角色發表於 2013-1-3 19:44

我正在用呀,很不錯, 我不理它是什麼電話,我只要能打出打入1

作者: 角色 時間: 2013-1-5 09:56

如果家里用IP Phone可以用很多的服务的。如果家里再加上Asterisk Server，那么就更加好用。

作者: mikepang 時間: 2013-1-12 12:04

順便一問, 我可唔可以用 comnet 長期飛線, 因我貪 comnet 平, 主要係想養住個舊 number

作者: 角色 時間: 2013-1-12 13:48

我记得它有一个长期飞线服务，什么Lite,详细请看它的网站。

作者: mikepang 時間: 2013-1-12 16:22

本帖最後由 mikepang 於 2013-1-13 10:38 編輯

謝謝.

已看此版
http://www.comnet-telecom.com.hk ... emid=52&lang=zh

當中有一項唔明白:

3. 來電轉撥至香港固話號碼或從智能手機客戶端致電香港本地號碼，每分鐘費用為HK$0.5。

如果飛線, 要逐分鐘計? o甘咪好傭?

還是我理解錯?

作者: 角色 時間: 2013-1-12 17:12

回復 26# mikepang

就是。其实你想怎样使用可以说说出来吗？

作者: chpyeung 時間: 2013-1-12 21:18

謝謝.

已自此版
http://www.comnet-telecom.com.hk ... emid=52&lang=zh

當中有一項唔明白:

3. 來電轉撥至香港固話號碼或從智能手機客戶端致電香港本地號碼，每分鐘費用為HK$0.5。

如果飛線, 要逐分鐘計? o甘咪好傭?

還是我理解錯?mikepang 發表於 2013-1-12 16:22

係好甘.....
呢個LITE係新的搵笨版.. 看似平, 但一用就中招.. 10分鐘已經貴過正常D plan.
當正常電話用就要$35/月果個 plan, 2人同行加埋 facebook like 都係減到 $20/月..

作者: 角色 時間: 2013-1-12 21:20

所以要精打细算！

作者: mikepang 時間: 2013-1-13 10:37

回復 mikepang

就是。其实你想怎样使用可以说说出来吗？
角色發表於 2013-1-12 17:12

我有一個電話號碼, 呢個號碼 physical location 長期都無人 (因租o左出去), 所以長期飛線, 宜家用緊$66/月, 搵間平o的, 主要都係想養住個號碼同埋飛落另外一個Number 度聽.

另外有個Fax No, 都幾貴, $83/月, 同時再加o左 $15/月收 virtual fax, 都想轉埋用 SIP, (為o左慳錢), 最終想轉晒收 soft copy fax

o甘o岩公司又有部desktop 長開 (好穩定的)

Ideally, 想 port 個 fax number 到 SIP, (may be comnet), 然後起公司部 desktop 裝 SIP client 收 soft copy fax 再 forward to gmail.

作者: 角色 時間: 2013-1-13 11:56

你可以有下面的选择：

1. ComNet Phone 15-20元（只可以做普通听电话）
2. NWT电话 35元，要电话盒子。
3. HKBN 2b 88元，功能好

作者: hklkf 時間: 2013-1-13 15:17

http://www.newworldtel.com/tc/co ... mber/hot-offer.html

隨身固網    $19

收費表


月費合約期預付金額優惠
HK$19 12 個月 HK$228 免第13個月月費


條款及細則:
1. 服務收費表如有任何修改，恕不另行通知。
2.「隨身固網」服務須受有關合約及條款約束，詳情請參閱申請表格。
3. 新世界電訊對上述優惠一切事宜保留最終決定權。

作者: hklkf 時間: 2013-1-13 15:18

優勢

靈活管理
可轉駁固網電話號碼至客戶指定之手提電話號碼，管理通話方便靈活

大幅節省成本
以超值月費保留固網電話號碼

乃以下人士的最佳通訊選擇：

SOHO/ 或創業人士無需設立辦公室亦可開設固網電話號碼
保險或地產代理商可輕易指派聯絡電話予各代理

作者: 321 時間: 2013-1-23 11:31

cmphone帶NO轉台真係煩到嘔,我之前申請過,搞左成半個月先搞掂

作者: 角色 時間: 2013-1-23 13:32

回復 34# 321

他们好像不愁做！估计主要业务不在PSTN，而是长途电话。

作者: comnet 時間: 2013-1-24 11:11

chpyeung 你好！看到你說的case，我們也進行了解，非常抱歉由於客服的處理不當導致服務沒有如預期開通，而且之後沒有足夠靈活地考慮情況而延長優惠期。非常非常抱歉！從客服當中知道，你取消了porting，我們非常遺憾。如果將來你會考慮再攜號轉台過來，我們可以提供免費半年的服務，以表示我們的歉意和補償。

我們也會加強客服的培訓，希望以後不會再出現類似問題。謝謝！

作者: comnet 時間: 2013-1-24 11:14

回復 15# pking

多謝Pking也說出你的經歷，因為希望版友們明白chpyeung兄的經歷只是個例
我們也在不斷改進服務，希望版友們給些機會。
如果有任何投訴，除了在這裡說之外，也歡迎發送email到cs-online@comnet-telecom.com，我們會盡快處理。
謝謝！

作者: comnet 時間: 2013-1-24 11:17

回復 26# mikepang

mikepang你好，呢個plan主要系俾人飛線去手機既，月費包埋
但因為理論上我d既service都無限制你飛去固話，或者用來打電話，所以加左呢個條款。如果你只系用來keep號碼，系唔會有呢d費用既。

作者: comnet 時間: 2013-1-24 11:22

回復 30# mikepang

我有一個電話號碼, 呢個號碼 physical location 長期都無人 (因租o左出去), 所以長期飛線, 宜家用緊$66/月, 搵間平o的, 主要都係想養住個號碼同埋飛落另外一個Number 度聽.---- 如果飛去既number系手機，可以用comnet Phone Lite，如果系固話，建議用普通Comnet 既plan

Ideally, 想 port 個 fax number 到 SIP, (may be comnet), 然後起公司部 desktop 裝 SIP client 收 soft copy fax 再 forward to gmail.
--- 可以用ComNet Phone Lite plan

作者: comnet 時間: 2013-1-24 11:24

回復 35# 角色

角色兄，我d都愁做嘎！

只系我d需要加強，希望你多多俾意見啊！

作者: comnet 時間: 2013-1-24 11:25

回復 32# hklkf

事實上Comnet Lite系同呢個plan一樣既目的，一個月月費keep住號碼，可以飛去手機

只系加左如果真系想系外地上網打電話返香港，ComNet就提供多個選擇咯！

作者: 角色 時間: 2013-1-24 20:44

本帖最後由角色於 2013-1-25 13:25 編輯

回復 40# comnet

其实你们有很多改善的空间：

1. 简化登记，最好网上有samples教大家怎样填写。
2. 当发SIP Credential要事前要测试清楚，客人收到电邮就可以使用，不需要等几天才能用！（客人不能用自然给你们打电话，这样不好）

作者: comnet 時間: 2013-1-25 10:05

回復 42# 角色

角色兄多謝建議！
第一點，我d會盡快加上
第二點，如果試用，email裡面有講到要第二日先可以用到；正式用，我d會確認之後先再出信。
多謝！

作者: andrew320 時間: 2013-1-25 10:56

comnet :

改善 : update 一下網頁上資料 ,如現在 comnet phone 已沒有 $10/月 ,但網頁上最新推介,仍然是$10

作者: 角色 時間: 2013-1-25 13:26

回復 43# comnet

第二点是亲身体验，因为上次我带number过台（不是测试账号），收到e-mail后，打电话要好几天才可以用。

作者: andrew320 時間: 2013-1-25 14:21

COMNET PHONE 在大陸 (聯通手機) 經常注冊不到 ; 在 HK則沒有問題

作者: Shenzhen_on9 時間: 2013-1-25 15:08

我在深圳用聯通手機也經常注冊不到 Comnet Phone 阿。

作者: sleepsheep 時間: 2013-1-25 16:10

我用聯通3G卡，系深圳用media5-fone，試過幾次，又都ok喔
仲系用埋IDD0050打返大陸，有時候d聲仲靚過聯通直接打！

作者: andrew320 時間: 2013-1-25 16:26

無錯 , 打到(注冊到)的時侯 ,是很清晰的 ,
但衰在有時注冊不到 , 或注冊到後 ,無幾耐又不成功 ,要手動再注冊
我返到大陸公司就用DESKTOP (ZOIPER) 就沒有斷線問題
COMNET 可否改善手機上使用的穩定性 ?

作者: comnet 時間: 2013-1-28 11:56

回復 50# andrew320

根據你所講，我覺得主要系3G網絡問題喔……
你會不會系車度打？如果一路移動緊，會影響效果嘎

作者: andrew320 時間: 2013-1-28 14:25

打過去 CS 問 , CS 小姐說 : 在大陸手機用暫時是不穩定 (因網絡商控制問題) ; 沒辦法 , 又不知何時改善!

作者: 角色 時間: 2013-1-28 22:22

如果大家想稳定一些，我可以代劳，可以用我的server，注册，然后你的SIP Client login我的server，那么估计你的login我的server会比较好一些，就算你的不问题，一没有问题就可以注册我的server，然后拨打你需要的电话。

作者: andrew320 時間: 2013-1-29 10:00

回復 53# 角色

THANKS, CHING 可否 PM 我詳細資料?

作者: 角色 時間: 2013-1-29 14:01

回復 54# andrew320

看PM。

其实主要看看是否能帮助大家，起码大家都可以拨打和接入。如果不行的话，请大家告诉我，我把你的credential删掉。

作者: 角色 時間: 2013-1-30 13:50

帮了一位member把他的credential放在我的server里，根据和他交谈的内容里，他说现在没有注册不了的问题，还有效果也不错。打出打入都没有问题。他用联通3G。

作者: andrew320 時間: 2013-1-30 16:34

回復 56# 角色

thanks , 角色兄

作者: 角色 時間: 2013-1-30 20:19

回復 57# andrew320

都是想帮一下member！

你过完关已经出了一些问题，但是sip reload过后就没有问题了。

我在想，在ComNet Phone是否也安装一台Asterisk Server，那么大家就没有注册烦恼了。

作者: 99BB 時間: 2013-1-31 00:53

ComNet太不靈活, 我之前係一直俾緊45蚊一個月, 用左好幾年,由二十幾蚊一直用到去年. 見到有優惠, 最平可以到十蚊一個月, 其他新登記最多都係20蚊, 就問間公司可否轉plan, 竟然話一定要cut左原來號碼,重新申請才可以有用新價錢, 咁搞法, 豈不是給雙方都添麻煩. 可能客服諗住用開個號, 要焗住繼續用. 俾45蚊一個月.
最后當然取消原來號碼,轉新號碼啦, 差咁遠.

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