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標題: [已解決]關於Call queue沒有振鈴的問題 [打印本頁]

作者: testing 時間: 2011-11-11 15:07 標題: [已解決]關於Call queue沒有振鈴的問題

本帖最後由 testing 於 2011-11-21 15:52 編輯

各位大大！小弟前兩周用 asterisk 1.6建一台服務器供公司使用，現時使用了兩周效果不錯，大家都說使用很方便聲音很清晰。

現時遇到一個問題

兩地各兩台分機，為了方便用戶使用所以各分了一個組號給各自的分機，這樣任何一方只需撥打組號碼就可自動派線給空閒的分機，使用上是沒有問題，但就是在主叫方撥號後對方接聽前，主叫方沒有響鈴聲音，什麼聲音都沒有？就算設置 'call queues'中的‘music on hole'都沒有用！
[小弟用 asterisk-gui管理]

請問怎麼解決這個問題？已經找了很多網上的資料看都未能解決，謝謝。

－－－－－－－－－－－－－－－－
解決方法如下：
我用了 "Ring Groups"來解決這個問題，同樣把兩地的兩台分機編組號，同樣能實現需要的“自動派線”功能，也有 call tone 了！

在這裡又想問多個問題了，那 "Ring Groups" 和 "Call Queue" 有什麼區別呢？

謝謝！

作者: testing 時間: 2011-11-14 12:06

難道這個問題沒有人遇到過？

作者: 角色 時間: 2011-11-14 23:27

我不是用Asterisk-GUi，所以不会回答你的问题。

角色

作者: alang 時間: 2011-11-15 16:13

你可以提供：
1. 在 Asterisk-GUI 作過哪些設定？
2. 相應的設定檔內容？
3. 實際撥號後所產生的系統 logs.

作者: testing 時間: 2011-11-15 17:47

你可以提供：
1. 在 Asterisk-GUI 作過哪些設定？
2. 相應的設定檔內容？
3. 實際撥號後所產生的系統 logs. ...
alang 發表於 2011-11-15 16:13

A大來了！終於見到救星了
回覆你的問題：
1） AG沒有做過什麼設定，開用戶、用戶設置為"Is agent"、然後CQ裡建組號碼
2）queues.conf
[6565]
fullname = GP1
strategy = random
timeout = 10
wrapuptime = 0
autofill = yes
autopause = no
joinempty = yes
leavewhenempty = no
reportholdtime = no
maxlen = 3
musicclass = default
member = SIP/6110
member = SIP/6111

3) /var/log/asterisk/queues.log
1321350071|1321350071.1630|6565|NONE|ENTERQUEUE||6000
1321350077|1321350071.1630|6565|NONE|ABANDON|1|1|6

謝謝！

作者: 角色 時間: 2011-11-15 21:26

希望alang能帮到你，因为他非常熟悉Elastix。

角色

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